organizational communication - örgütsel iletişim
bilgi ve mesajların yazılı, sözlü ya da internet üzerinden bildirilmesi süreci. Örgütler (örn., şirket, kurum) ve sosyal topluluklarda, iletişim, şu yönlerde gerçekleşebilir:
1. aşağı yönde (downward): Bilgi ve mesajlar EMİR KOMUTA ZİNCİRİ içinde ya da hiyerarşik yapıda üstlerden astlara doğru yani aşağı yönde iletilir.
2. yukarı yönde (upward): Bilgi ve mesajlar hiyerarşik yapıdaki EMİR KOMUTA ZİNCİRİ içinde astlardan üstlere doğru yani yukarı yönde iletilir.
3. dikey iletişim (vertical): Bilgi ve mesajlar hiyerarşinin farklı düzeylerindeki çalışanlar, birim ya da departmanlar arasında yukarı ya da aşağı yönde iletilir.
4. yatay (horizontal): Bilgi ve mesajlar hiyerarşinin aynı düzeyindeki çalışanlar, birim ya da departmanlar arasında iletilir. bakınız: iletişim , dış iletişim , elektronik iletişim , stratejik iletişim karşılaştırınız: tamamlayıcı etkileşim , tamamlayıcı olmayan etkileşim
