human relations approach - insan ilişkileri yaklaşımı / beşeri ilişkiler yaklaşımı

çalışanların sadece parasal olarak güdülenmediğini, bunda sosyal etkenlerin (örn., övgü, ait olma duygusu, yapılan işten gurur duyma) de önemli rol oynadığına ilişkin görüş. 1920-30’lu yıllarda yapılan araştırmalara dayanan bu yaklaşıma göre örgütsel performansta tutum, ilişkiler ve liderlik stilinin kritik önemi vardır. bakınız: insan kaynakları yönetimi yaklaşımı