exit-voice-loyalty-neglect - ayrıl-ses çıkar-sadakat-ihmal modeli

iş tatminsizliğini temsil eden davranış tiplerini açıklayan model. 1. ayrılma (exit): Örgütten ayrılmayı, başka bir departmana geçmeyi ve tatminsizlik yaratan durumdan uzaklaşmayı içerir. 2. ses çıkarma (voice): Anlaşmazlık durumunu ortadan kaldırabilecek öneri sunma, şikayet mektubu yollama gibi yapıcı da olabilecek davranışları içerir. 3. sadakat (loyalty) durumu: Örgüte olan sadakatten ötürü bazen yıllarca sessiz kalma. Sadakat, bu anlaşmazlığın yıllar boyunca çözümsüz kalmasına yol açabilir. 4. işi ihmal etme (neglect): İşe konan çabayı azaltmayı, hizmet kalitesine özen göstermemeyi, devamsızlık ve işe geç kalma gibi davranışları içerir. [Geliştiren/aktaran: Alman ekonomist Albert Otto Hirschman (1915-2012)] bakınız: çalışan devir hızı karşılaştırınız: iş tatmini