consumer - tüketici / son kullanıcı

İŞLETME’nin ürün ve/veya hizmetini buluşturduğu, ürün ve hizmetleri satın alan birey, aile ya da grupları ifade eden pazarlama terimi. Onlar 1. bir ürün ve/veya hizmetin son kullanıcısıdır; 2. ürün ve/veya hizmeti tekrar satmak için değil tüketmek (yemek ya da kullanmak) için satın alır. Söz konusu ilişki B2C (business-to-consumer) yani ‘işten tüketiciye’ olarak adlandırılır. Örnek: Annesinin marketten almış olduğu bisküviyi yiyen çocuk tüketicidir. karşılaştırınız: müşteri