change management - değişim yönetimi

bir örgütün (örn., şirket) iç ve dış etkinliklerinde değişim oluşturmaya yönelik yöntem ve yaklaşımların tanımlanmasını ve uygulanmasını içeren yönetimsel süreç. Başarılı bir değişim yönetimi için şunlar gereklidir: 1. değişiklik gereksiniminin kabul edilmesi, 2. bu gereksinimin çalışanlara iletilmesi ve sürece onların da dahil edilmesi, 3. değişikliğin planlanması, 4. planların uygulanması, 5. oluşan değişimin ve örgütsel etkilerinin değerlendirilmesi. bakınız: değişim ajanı, değişim liderliği, değişim yönetimi, örgütsel değişim, planlı değişim