operational plan - operasyon planı

işletmenin STRATEJİK PLAN’da belirtilen AMAÇ ve HEDEF’lerine ulaşmasına yönelik olan; birim (örn., ekip, seksiyon, departman) etkinliklerini gün düzeyinde ortaya koyan ayrıntılı plan. Söz konusu plan, birim çalışanlarının görev ve sorumluluklarını da açıklar.